In unserer Agentur nutzen wir als Kommunikationszentrale OTRS. Derzeit noch in der Version 4 – never touch a running System 😉
Ein Problem bestand lange darin, dass wir nicht verschlüsselt senden konnten. Im Log war dann der folgende Fehler zu finden:
Kernel::System::Email::SMTPS could not be loaded: Not a GLOB reference at /.../otrs-4/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib/Net/SSLGlue/SMTP.pm line 97.
Nun, wir konnten den Fehler letztlich ausmachen und beseitigen. Für die, die diesen hartnäckigen und überraschend einfach zu beseitigende Fehler auch haben: Hier die Lösung …
Editiert die folgende Datei – etwa in Zeile 15
/opt/otrs/Kernel/System/Email/SMTPS.pm
Sucht nach
use Net::SSLGlue::SMTP;
ändern in
use Net::SMTP;
Thats it!
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